近日，位于德辉（huī）六楼一家美容店因无证经营（yíng）被（bèi）石狮工商（shāng）特营所查（chá）封了。记者从（cóng）市工（gōng）商局12315投诉台获悉，该美容店在一年多的时（shí）间内（nèi）先后被（bèi）10多名消费者投诉。投诉原因（yīn）多（duō）与“强制消费”、“欺骗消费”有（yǒu）关。目前，石（shí）狮工商部门已经立（lì）案调查此事（shì）。

　　“免费美容”让她掏（tāo）了（le）五千元

　　8月初，一位洪姓（xìng）女士致电本报称，她前（qián）不久在德辉广场一楼，被六（liù）楼玉颜（yán）堂美容店的工作人（rén）员连哄（hǒng）带（dài）骗带（dài）到店里消费了5000多（duō）元（yuán）。

　　洪女士介绍称，她是今（jīn）年5月份被（bèi）人（rén）连哄（hǒng）带骗（piàn）到到这家美容店消费。据（jù）其（qí）回忆（yì），那一天她与朋（péng）友约好一起去德辉广场购物。当她在（zài）等朋友时，一位年轻小伙（huǒ）热情（qíng）地（dì）走（zǒu）过来。小伙先（xiān）是通过夸（kuā）她气质好、皮肤好等一系列的蜜（mì）语跟她套近乎。一开始，洪（hóng）女士有（yǒu）些反感，后（hòu）来，又来了两（liǎng）位小伙，三人你一言（yán）我一语，对洪女（nǚ）士进行轮番地“蜜语（yǔ）”攻势（shì）。最（zuì）后，他们以店里需要（yào）一位像她皮肤这么好的女模特（tè）做（zuò）宣传为（wéi）名，将洪女士带到了六楼店里。

　　洪女士进店后，店里的工（gōng）作人员开始为其（qí）做面部（bù）检测，并很快做好了左脸部分（fèn）的（de）美容。此时，店（diàn）员说，只能免费做（zuò）左边，右边（biān）脸（liǎn）如果要做的（de）话，需要（yào）收取（qǔ）一定（dìng）的（de）费（fèi）用。洪女士立（lì）即（jí）发觉（jiào）自己可能被（bèi）骗了（le）。在其想离（lí）开（kāi）时，对方又开口（kǒu）说道：“只有二十分钟的时间考虑，如果（guǒ）过了二（èr）十（shí）分钟后，你掏再多（duō）的钱来做，也没办法达到左（zuǒ）右脸（liǎn）一样的效果，肤色会（huì）一（yī）边偏白一（yī）边偏黑（hēi）。”爱美的洪女士听到皮肤会出现（xiàn）黑（hēi）白不（bú）均（jun1），被吓到了（le），于是只好答应掏钱做（zuò）右边脸的美白。

　　洪女士说，当时付了2000元做（zuò）完美白补光后，该店工作人员赠送了她四次护理。隔天，洪女士前（qián）往护（hù）理，结（jié）果在护理的过程中，工作人员又向（xiàng）她（tā）推销一项产品，说是可（kě）以免费为她（tā）用仪器（qì）去黑眼圈。因为觉得上一次花钱做（zuò）的美白都没什么（me）效果，洪（hóng）女士便（biàn）拒绝了。但在几（jǐ）名店（diàn）员的轮番“劝说（shuō）”下，洪女士又付了3880元，买了三（sān）个去黑眼圈的疗程。谁知此后不久，洪女士的皮肤（fū）开始出现血丝（sī）、红（hóng）肿、冒痘等现象。洪女士将情况反映给该（gāi）店经理（lǐ），称能（néng）否退还她未使用的（de）疗（liáo）程费用，结果被拒绝了。

　　多名（míng）女子（zǐ）被（bèi）强制消（xiāo）费

　　据洪女士介（jiè）绍，她（tā）不是第一位被这家美容店推销员“忽悠”的消（xiāo）费者（zhě），因为当她将自己的遭遇发（fā）在微博上后（hòu），很（hěn）快收到10余名网（wǎng）友的回复。这些网友声称与（yǔ）她有着（zhe）同样（yàng）经历。

　　记者（zhě）从洪女士提供的（de）微博（bó）截图内容上看（kàn），发现这（zhè）些（xiē）网友都是在德辉一楼被（bèi）“免费（fèi）体（tǐ）验”所诱惑（huò）而到（dào）这家美（měi）容店消费。而记者从市（shì）工商（shāng）局12315投诉台获悉，这家（jiā）美容会所开业（yè）仅一年多的时间，被投诉（sù）举报次（cì）数达15起，涉及金额（é）上万元（yuán）。

　　记者从市（shì）工商局特营工商所了解到，早在去年（nián）9月（yuè）份，该美容店因为（wéi）欺骗性误导（dǎo）消费的不正当（dāng）竞争行为被工商部门处以重罚，今（jīn）年6月份该店（diàn）转让后（hòu）又因（yīn）无（wú）照经营被工（gōng）商部门（mén）查（chá）处。针对洪女（nǚ）士的投诉，8月19日，特营工商所前往实地调查，发现玉颜（yán）堂美容店（diàn）的工作（zuò）人员在德（dé）辉广场一楼东大门口设（shè）有（yǒu）一咨询台（tái），两（liǎng）名（míng）年轻（qīng）人正在门口（kǒu）“招揽”生意。经工（gōng）商部门调查发现，目前该店由一位（wèi）叫罗某的男子负（fù）责。罗某声称自己是今年8月8日刚接手了这家店。检（jiǎn）查中，工商人员发现，罗某“接手（shǒu）”后的（de）店属无证经营，随即（jí）依法予（yǔ）以查封。同时，对此案进行立案调（diào）查。

　　吃“哑巴亏”致（zhì）案（àn）件频发（fā）

　　采访中，记者发现，在遭到不良美容店（diàn）“免费体验”欺（qī）骗后（hòu），有（yǒu）不（bú）少消费者因为怕麻烦、怕报复等原因选择吃“哑巴亏”。

　　“这也（yě）是致使此类（lèi）案件频发的（de）原因之一。”石狮市特营工（gōng）商（shāng）所工作人员提醒（xǐng）消费者，在遇到这种情（qíng）况后，应（yīng）当积极维权（quán），只有这样才能推动商家合法经营。

　　“天下（xià）没有免（miǎn）费的午餐，一定（dìng）要扛（káng）得住商家（jiā）打（dǎ）出的免费诱（yòu）惑及推销（xiāo）员（yuán）的蜜语（yǔ）诱惑。”特营工（gōng）商所工作人员提（tí）醒爱美的消费（fèi）者们，在今后的生活中，面对各式的免费消费诱惑，一定要多留（liú）个心眼（yǎn）。此外，记者发现（xiàn），从以（yǐ）往消（xiāo）费（fèi）者投诉（sù）案（àn）件看，无合同，无发票，明明吃了亏（kuī），却说不清的人不少。对（duì）此（cǐ），笔者提醒，消费者在消费时，该签的合同一定要签，该（gāi）要的发票一（yī）定要。如果（guǒ）权益受损，请立即（jí）拨打（dǎ）12315投诉举报（bào）。

　　“如果是接受美容服务，也要事（shì）先签订合同或约定，保留好证据（jù），防止对方推诿责任。”业内人士（shì）建议，如果想通过法律途径向（xiàng）美容（róng）院索赔，还应（yīng）保留到医院（yuàn）就诊（zhěn）时医生出（chū）具的证明，确认是激素引起面部皮肤损伤、感染。只有保留好证据，才能最（zuì）大（dà）限度维护自己的合法权益。